Votre Compte

Comment je change mon mot de passe ?

Sélectionnez  “mot de passé oublié” dans l’onglet « Se connecter », puis entrez votre email d’inscription à FIDFid. Vous allez alors recevoir un email avec un nouveau mot de passe modifiable sur votre compte.

Je veux consulter tous mes points gagnés dans chaque magasin. Comment je fais?

Rien de plus simple! Vous pouvez consulter le total de vos points sur l’application FIDFid et sur le site internet. Connectez-vous et consultez vos points sur votre page.    

Depuis l’application iPhone ou Android, allez sur « Mes Points » pour voir la liste de tous les commerçants chez qui vous avez des points. Assurez-vous de rafraîchir cette page en scrollant l’écran vers le bas.
 

J’utilise une carte FIDFid mais je veux maintenant utiliser l’application. Comment je fais ?

Téléchargez l’application FIDFid sur l’Apple store ou Google Play. Connectez-vous simplement avec vos identifiants et vous retrouvez votre Qr Code unique.

Puis je utiliser une carte et l’application mobile ?

Bien sûr! Dégainez votre carte ou votre mobile, les 2 fonctionnent.

Mes points ne se mettent pas à jour sur mon application. Qu’est ce qu’il se passe ?

Pas de panique! Assurez vous de rafraichir “mes cartes” en scrollant l’écran vers le bas. Sinon écrivez-vous à contact@fidfid.com